Hvis gulvleggeren oppdager at underlaget ikke er i henhold til kravene i Norsk Standard, er han forpliktet å melde fra til oppdragsgiver om dette. Håndverkeren skal også fraråde privatkunden fra løsninger som han ikke mener er gode.
Deretter kan kunden velge å høre på ham og utbedre underlaget, eller å ta risikoen for at knirk oppstår. Da skal det opprettes en skriftlig kontrakt, der avviket i underlaget er nevnt, og at håndverkeren fraråder legging, men at bestilleren allikevel valgte å utføre leggingen på egen risiko. Uten en slik kontrakt, vil håndverkeren måtte stå ansvarlig for utbedring i etterkant, og det vil han neppe gjøre siden han er klar over at feil kan oppstå.